1. Postanowienia ogólne
Niniejsza Polityka Prywatności oraz Polityka Cookies określa zasady przetwarzania danych osobowych oraz wykorzystywania plików cookies w serwisie internetowym twinschojnackie.pl (dalej: „Serwis”). Korzystając z Serwisu, użytkownik akceptuje zasady opisane w niniejszym dokumencie.
Administrator danych osobowych:
TWINS IZA CHOJNACKA, wpisana do Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej (CEIDG) prowadzonej przez ministra właściwego ds. gospodarki,
NIP: 7743267885, REGON: 521744527.
2. Zakres przetwarzanych danych
Administrator może przetwarzać następujące kategorie danych osobowych:
- dane podane dobrowolnie w formularzach kontaktowych (np. imię, nazwisko, adres e‑mail, numer telefonu),
- dane techniczne związane z korzystaniem z Serwisu (adres IP, typ przeglądarki, dane o systemie operacyjnym, czas wizyty, statystyki korzystania z Serwisu),
- dane przetwarzane na podstawie plików cookies,
- dane niezbędne do realizacji zamówień w sklepie internetowym (adres dostawy, dane kontaktowe, historia zamówień),
- dane płatnicze przekazywane bezpośrednio dostawcom płatności, w zależności od wybranej metody (dostawcy płatności są niezależnymi administratorami lub procesorami danych i posiadają własne polityki prywatności).
3. Cele i podstawy przetwarzania danych
Dane osobowe są przetwarzane w celu:
- obsługi zapytań przesyłanych przez formularze kontaktowe (podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. a i b RODO),
- realizacji usług oferowanych przez Serwis oraz realizacji zamówień w sklepie internetowym, w tym obsługi płatności i wysyłek (art. 6 ust. 1 lit. b RODO),
- zapewnienia prawidłowego funkcjonowania Serwisu i sklepu, utrzymania bezpieczeństwa (art. 6 ust. 1 lit. f RODO),
- tworzenia anonimowych statystyk i analiz dotyczących korzystania z Serwisu (art. 6 ust. 1 lit. f RODO),
- prowadzenia działań marketingowych i remarketingu — wyłącznie za zgodą użytkownika (art. 6 ust. 1 lit. a RODO).
4. Odbiorcy danych
Dane mogą być udostępniane następującym kategoriom odbiorców:
- dostawcy usług hostingowych i infrastruktury IT,
- dostawcy narzędzi analitycznych (np. Google Analytics) oraz narzędzi marketingowych (np. Meta Pixel),
- dostawcy usług płatniczych i firm kurierskich realizujących zamówienia sklepu,
- podmioty uprawnione do uzyskania danych na podstawie przepisów prawa.
5. Okres przechowywania danych
Dane będą przechowywane przez okres niezbędny do realizacji celu, dla którego zostały zebrane, a następnie przez czas wymagany przepisami prawa lub do momentu wycofania zgody przez użytkownika. Szczegóły dotyczące okresów przechowywania (np. dane klientów sklepu, dane księgowe) są określone w wewnętrznych politykach Administratora zgodnie z obowiązującymi przepisami.
6. Uprawnienia użytkowników
Użytkownikom przysługują prawa wynikające z RODO, w tym:
- prawo dostępu do danych,
- prawo do sprostowania danych,
- prawo do usunięcia danych („prawo do bycia zapomnianym”),
- prawo do ograniczenia przetwarzania,
- prawo do przenoszenia danych,
- prawo do wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania danych,
- prawo do wycofania zgody w dowolnym momencie (bez wpływu na zgodność przetwarzania dokonanego przed wycofaniem).
Aby skorzystać z praw, prosimy o kontakt z Administratorem (dane w sekcji Kontakt).
7. Polityka Cookies
Serwis wykorzystuje pliki cookies — niewielkie pliki tekstowe zapisywane na urządzeniu użytkownika. Cookies wykorzystywane są do:
- zapewnienia prawidłowego działania Serwisu (cookies niezbędne),
- dostosowania Serwisu do preferencji użytkownika,
- tworzenia anonimowych statystyk odwiedzin (cookies analityczne),
- prowadzenia działań marketingowych i remarketingu (cookies marketingowe) — wyłącznie po uzyskaniu zgody.
Rodzaje stosowanych cookies
- Niezbędne — wymagane do poprawnego działania sklepu i procesów koszyka/zamówienia.
- Analityczne — pomagają analizować ruch i sposób korzystania z Serwisu.
- Funkcjonalne — zapamiętują ustawienia i preferencje użytkownika.
- Marketingowe — służą do dostosowywania reklam i remarketingu.
Użytkownik może zarządzać zgodami i ustawieniami cookies poprzez mechanizm wyboru zgód dostępny w Serwisie oraz poprzez ustawienia przeglądarki internetowej. Wyłączenie cookies może ograniczyć funkcjonalność Serwisu i sklepu.
8. Narzędzia zewnętrzne
Serwis może wykorzystywać zewnętrzne usługi i integracje, m.in.:
- Google Analytics — w celu analizy ruchu; użytkownik może zrezygnować z analityki poprzez ustawienia cookies,
- usługi płatnicze — operatorzy płatności przetwarzają dane niezbędne do rozliczenia transakcji zgodnie ze swoimi politykami prywatności,
- usługi kurierskie — niezbędne dane przekazywane są w celu realizacji wysyłki zamówień,
- wtyczki mediów społecznościowych — korzystanie z nich może powodować przekazywanie danych do tych serwisów.
9. Zabezpieczenia danych
Administrator stosuje środki techniczne i organizacyjne adekwatne do ryzyka, w tym zabezpieczenia systemów informatycznych, kontrolę dostępu oraz procedury minimalizujące ryzyko nieautoryzowanego dostępu, utraty lub uszkodzenia danych.
10. Reklamacje, zwroty i obsługa sklepu
W przypadku sklepu internetowego, realizacja zamówień, reklamacje oraz zwroty odbywają się zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa oraz warunkami sprzedaży dostępnych w regulaminie sklepu. Informacje o polityce zwrotów, procedurach reklamacyjnych i terminach są dostępne w Regulaminie sklepu.
11. Zmiany w polityce prywatności
Administrator zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w niniejszej polityce. Aktualna wersja będzie publikowana w Serwisie z informacją o dacie ostatniej aktualizacji.
12. Kontakt
W sprawach związanych z ochroną danych prosimy o kontakt:
E‑mail: info.chojnackie@gmail.com
Telefon: +48 731 543 815